Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 1bwn

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa 1bwn ("Chúng tôi", "Nền tảng", "1bwn") và bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền 1bwn.io và các ứng dụng di động liên quan.

1.1 Các Định Nghĩa Chính

• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm và tính năng do 1bwn cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà online, nổ hũ, Tài Xỉu, Xóc Đĩa và Lô Đề.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng 1bwn.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) hiện có trong tài khoản của Người dùng, được tính bằng đơn vị VNĐ.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tín dụng hoặc phần thưởng được 1bwn cấp theo các chương trình khuyến mãi, kèm theo điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Vòng cược" – Số lần hoặc tổng số tiền cược tối thiểu mà Người dùng phải đặt trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "KYC" – Quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) theo yêu cầu kiểm soát rủi ro tài chính.

1.2 Phạm Vi Lãnh Thổ

Dịch vụ 1bwn được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam, bao gồm cư dân tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và toàn bộ các tỉnh thành trên cả nước. Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp theo quy định pháp luật tại địa phương của mình.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 1bwn, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1 Yêu Cầu Độ Tuổi

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 1bwn nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, 1bwn có quyền khóa tài khoản ngay lập tức, hủy toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

2.2 Thông Tin Đăng Ký

Người dùng phải cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và cập nhật khi đăng ký, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày, tháng, năm sinh
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc sở hữu của bạn
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Thông tin ngân hàng hoặc ví điện tử để xử lý giao dịch

Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến chấm dứt tài khoản không hoàn tiền.

2.3 Giới Hạn Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân, hộ gia đình (địa chỉ IP), số điện thoại và thiết bị chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản tại 1bwn. Nghiêm cấm việc tạo tài khoản thứ hai nhằm mục đích nhận thêm khuyến mãi, vượt qua giới hạn tự loại trừ hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác. Vi phạm quy định này dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

2.4 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 1bwn không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi để được khóa tài khoản khẩn cấp.

1bwn áp dụng quy trình xác minh danh tính khách hàng (KYC) như một phần trong cam kết về kiểm soát rủi ro tài chính và phòng chống rửa tiền.

3.1 Khi Nào Cần Xác Minh

Người dùng có thể được yêu cầu hoàn tất xác minh KYC trong các trường hợp sau:

• Tổng số tiền rút vượt ngưỡng 10.000.000 VNĐ trong một chu kỳ 30 ngày
• Khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc đáng ngờ
• Theo yêu cầu của bộ phận tuân thủ pháp lý
• Khi bạn muốn nâng cấp hạn mức giao dịch

3.2 Tài Liệu Yêu Cầu

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực
• Hộ chiếu (nếu có)
• Ảnh chân dung cầm giấy tờ (selfie with ID)
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng)

3.3 Thời Gian Xử Lý

1bwn cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ. Trong thời gian xác minh, các giao dịch rút tiền có thể bị tạm giữ nhưng tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Tất cả các trò chơi và thị trường cá cược trên nền tảng 1bwn đều tuân theo các quy định sau đây. Người chơi có trách nhiệm đọc hiểu luật chơi của từng trò trước khi đặt cược.

4.1 Tính Hợp Lệ Của Kết Quả

Kết quả của tất cả các trò chơi do 1bwn cung cấp được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao liên quan. Mọi quyết định của hệ thống về kết quả trò chơi là cuối cùng và không thể khiếu nại.

4.2 Giới Hạn Cược

1bwn áp dụng mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và thị trường cá cược. Giới hạn cụ thể được hiển thị trực tiếp trong giao diện của từng trò chơi. 1bwn có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng tài khoản hoặc từng thị trường mà không cần thông báo trước.

4.3 Sự Cố Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, 1bwn sẽ cố gắng khôi phục trạng thái trò chơi về thời điểm trước sự cố. Nếu không thể khôi phục, số tiền đặt cược sẽ được hoàn trả đầy đủ về tài khoản người chơi trong vòng 24 giờ. Tiền thưởng phát sinh từ sự cố kỹ thuật do lỗi hệ thống sẽ không được công nhận.

4.4 Cá Cược Thể Thao

Đối với các kèo cá cược thể thao (V-League, Champions League, NBA và các giải đấu khác), kết quả được xác định theo kết quả chính thức được công bố bởi cơ quan tổ chức giải đấu. 1bwn có quyền hủy kèo và hoàn tiền trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hơn 48 giờ, hoặc có dấu hiệu gian lận thi đấu.

5.1 Phương Thức Được Chấp Nhận

1bwn hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và USDT. Tất cả các phương thức này đều được xử lý tự động 24/7.

5.2 Hạn Mức Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch
• Hạn mức rút tiền tiêu chuẩn: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày
• Hạn mức có thể được điều chỉnh theo cấp độ tài khoản và kết quả xác minh KYC

5.3 Thời Gian Xử Lý

Nạp tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy theo phương thức. Rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ. Giao dịch rút tiền chưa hoàn tất KYC có thể mất đến 24 giờ.

5.4 Xác Minh Quyền Sở Hữu

Phương thức rút tiền phải trùng khớp hoặc thuộc sở hữu của chính người dùng đã đăng ký tài khoản. 1bwn không xử lý rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến tạm giữ giao dịch và yêu cầu xác minh bổ sung.

5.5 Phí Giao Dịch

1bwn không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, phí chuyển khoản (nếu có) do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thu sẽ do người dùng chịu. 1bwn sẽ thông báo rõ mức phí (nếu có) trước khi bạn xác nhận giao dịch rút tiền.

1bwn thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình này đều tuân theo các điều kiện chung sau đây.

6.1 Điều Kiện Vòng Cược

Mọi tiền thưởng (bao gồm tiền thưởng chào mừng, tiền thưởng nạp tiền, tiền hoàn cược và quà tặng) đều yêu cầu người chơi hoàn thành số vòng cược tối thiểu trước khi được phép rút tiền thưởng ra ngoài. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong trang chi tiết của từng chương trình.

6.2 Nguyên Tắc Sử Dụng Tiền Thưởng

• Tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng trên nền tảng 1bwn, không thể chuyển nhượng
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi (trừ khi có quy định khác)
• 1bwn có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng, được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình

6.3 Thay Đổi Và Hủy Chương Trình

1bwn có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo sẽ được gửi đến người dùng đang tham gia chương trình trước ít nhất 48 giờ trừ trường hợp bất khả kháng.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 1bwn và có thể dẫn đến các biện pháp xử lý kể cả khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn hệ thống
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi
• Thông đồng với người chơi khác (bao gồm cả ở các bàn poker hoặc đấu trường) nhằm gian lận
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc định gi á sai để trục lợi
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 1bwn cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ từ khu vực bị hạn chế
• Vi phạm bất kỳ quy định nào của pháp luật Việt Nam trong quá trình sử dụng dịch vụ

8.1 Quyền Của 1bwn

1bwn có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Phát hiện hành vi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tội phạm tài chính
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi
• Người dùng đã đăng ký tự loại trừ yêu cầu đóng tài khoản

8.2 Đóng Tài Khoản Theo Yêu Cầu

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 1bwn qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (đáp ứng đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

8.3 Xử Lý Số Dư Sau Chấm Dứt

Đối với tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, toàn bộ số dư và tiền thưởng sẽ bị tịch thu. Đối với tài khoản đóng theo yêu cầu hợp lệ của người dùng, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc sau khi xác minh hoàn tất.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 1bwn tuyên bố rõ các giới hạn trách nhiệm như sau:

9.1 Dịch Vụ Cung Cấp "Nguyên Trạng"

1bwn cung cấp nền tảng và dịch vụ theo trạng thái hiện có ("as-is") mà không đưa ra bảo đảm về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi. Chúng tôi sẽ nỗ lực duy trì thời gian hoạt động tối thiểu 99,5% mỗi tháng nhưng không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do thời gian ngừng hoạt động theo lịch bảo trì hoặc sự cố bất khả kháng.

9.2 Các Trường Hợp Bất Khả Kháng

1bwn không chịu trách nhiệm đối với tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn, quyết định của cơ quan nhà nước, mất điện diện rộng hoặc sự cố của nhà cung cấp hạ tầng mạng.

9.3 Quyết Định Cá Cược Của Người Dùng

Mọi quyết định đặt cược đều hoàn toàn do người dùng tự chịu trách nhiệm. 1bwn không cung cấp lời khuyên đầu tư hay dự đoán kết quả. Người dùng thừa nhận rằng cá cược mang bản chất rủi ro và có thể dẫn đến mất toàn bộ số tiền đặt cược.

1bwn cam kết mạnh mẽ với các nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và có thể ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người chơi.

10.1 Công Cụ Tự Kiểm Soát

1bwn cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian tối đa trong một phiên chơi
• Tự tạm dừng: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và được đưa vào danh sách không được đăng ký lại
• Nhắc nhở thực tế: Thông báo định kỳ về thời gian và số tiền đã cược

Để sử dụng bất kỳ công cụ nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 1bwn qua email [email protected] hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để biết thêm chi tiết.

10.2 Nhận Biết Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Vấn Đề

Hãy tìm kiếm sự hỗ trợ nếu bạn nhận thấy các dấu hiệu sau: cờ bạc chiếm quá nhiều thời gian và tiền bạc, vay mượn tiền để cờ bạc, bỏ bê công việc hoặc gia đình, hoặc cảm thấy bồn chồn khi không được cờ bạc. Dịch vụ hỗ trợ tâm lý và tư vấn về nghiện cờ bạc hiện có sẵn tại nhiều trung tâm y tế trên toàn quốc.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 1bwn, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và âm thanh đều là tài sản độc quyền của 1bwn hoặc được cấp phép hợp lệ từ bên thứ ba.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản, truyền tải hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản rõ ràng từ 1bwn. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

1bwn có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động (nếu đã bật)

Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải lên nền tảng, trừ khi có ghi chú ngày hiệu lực khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay các vấn đề kỹ thuật, đội ngũ 1bwn luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng 1bwn sau khi đăng nhập
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 3 giờ làm việc
• Thời gian phản hồi live chat: Dưới 3 phút trong giờ cao điểm